iOS 11未満のサービス提供終了のお知らせ

2019年12月25日

 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 2020年1月23日(木)をもちまして、iOS 11未満のiPhone/iPadに対するサービス提供終了させていただきます。
iPhone 5cは最新iOSバージョンがiOS 10.3.3でiOS 11以上へのバージョンアップが不可のためご利用いただけなくなります

 その他のPhone/iPadにつきましては、iOS 11以上へバージョンアップすることで継続してサービスをご利用いただけます。お手数をお掛けいたしますが、 iOSのバージョンアップのほど、よろしくお願いいたします。
なお、iOS 11未満でドコモ ドライブネットご契約のお客様は、サービス終了後も自動解約とならず料金がかかりますのでご注意ください。

【スケジュール】

2020年1月23日(木) iOS 11未満のiPhone/iPadに対するサービス提供終了

※サービス提供終了後、アプリを起動しても、サービスをご利用いただけなくなります。

【2020年1月23日(木)にサービスがご利用いただけなくなる機種】

iPhone 5c
※iPhone 5cは最新iOSバージョンがiOS 10.3.3でiOS 11以上へのバージョンアップが不可のため、サポートおよびサービス提供終了の対象となります。継続してサービスをご利用いただくには、最新のドコモ ドライブネット対応機種への機種変更をおすすめいたします。

【サービス提供終了になるiOSバージョン】

iOS 8 8.0, 8.0.1, 8.0.2, 8.1, 8.1.1, 8.1.3, 8.2, 8.3, 8.4, 8.4.1
iOS 9 9.0, 9.0.1, 9.0.2, 9.1, 9.2, 9.2.1, 9.3, 9.3.1, 9.3.2, 9.3.3, 9.3.4, 9.3.5
iOS 10 10.0, 10.0.1, 10.0.2, 10.0.3, 10.1, 10.1.1, 10.2, 10.2.1, 10.3, 10.3.1, 10.3.2, 10.3.3

 サービスの解約をご希望される場合は、お客様によるお手続きが必要となります。「ドコモショップ」「ドコモオンライン手続き」「ドコモ ドライブネットセンター」にて解約お手続きが可能です。

 iOSソフトウェアアップデートに関する情報、操作方法はNTTドコモ公式ホームページをご参照ください。
NTTドコモ公式ホームページ>お客様サポート>>Apple社製品に関するサポート情報>アップデート方法

 本サービスの概要・対応機種などはNTTドコモ公式ホームページをご確認ください。(パケット通信料有料)

【お問い合せ先】
・ドコモ ドライブネットセンター
    受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
    フリーダイヤル  0120-150-360

 対象のお客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【備考】

サービス提供終了とは ドコモ ドライブネットの機能がご利用いただけなくなります。

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