サービスを解約するには

Step 1 契約の確認

 ドコモ ドライブネットでは2つの契約形態をご提供しております。
 契約形態の確認方法はこちらをご確認ください。

・ドコモでの契約
 ドコモショップ、ドコモオンラインサイトから申し込み、契約をする方法
・GooglePlayでの契約(定期購入)
 「ドコモ ドライブネット」アプリ内からGooglePlayの定期購入で契約する方法

Step 2 解約の手続き

・ドコモ回線契約者(ahamo契約を除く)のお客さまはこちら
・ドコモ回線契約者(ahamo契約)のお客さまはこちら
・ドコモ回線契約者以外のお客さまはこちら
・GooglePlayでの契約のお客さまはこちら


My docomoでの解約方法

・ドコモ回線契約者(ahamo契約を除く)のお客さま

  1. My docomo(webサイト)へアクセスするか
    My docomoアプリを起動
  2. My docomo解約方法1
  3. メニューからお手続きをタップ
  4. My docomo解約方法2
  5. ドコモ ドライブネットと検索するか、エンタメ・ライフサポートをタップ
  6. My docomo解約方法3
  7. ドコモ ドライブネットをタップ
  8. My docomo解約方法4
  9. お手続きするをタップ
  10. My docomo解約方法5
  11. ドコモ ドライブネットを解約するにチェックする
  12. My docomo解約方法6
  13. 次へ進むをタップ
  14. My docomo解約方法7
  15. ドコモ ドライブネットの注意事項等に同意するにチェックする
  16. My docomo解約方法8
  17. 同意して進むをタップ
  18. My docomo解約方法9
  19. この内容で手続きを完了するをタップ
  20. My docomo解約方法10
  1. My docomo(webサイト)へアクセスするか
    My docomoアプリを起動 > メニューからお手続きをタップ
  2. My docomo解約方法1
  3. ドコモ ドライブネットと検索するか、エンタメ・ライフサポートをタップ > ドコモ ドライブネットをタップ
  4. My docomo解約方法2
  5. お手続きするをタップ > ドコモ ドライブネットを解約するにチェックする
  6. My docomo解約方法3
  7. 次へ進むをタップ > ドコモ ドライブネットの注意事項等に同意するにチェックする
  8. My docomo解約方法4
  9. 同意して進むをタップ > この内容で手続きを完了するをタップ
  10. My docomo解約方法5



・ドコモ回線契約者(ahamo契約)のお客さま

  1. ahamo(webサイト)へアクセスするか
    ahamoアプリを起動
  2. ahamo解約方法1
  3. 画面左上のをタップ
  4. ahamo解約方法2
  5. メニューリストからその他の手続きをタップ
  6. ahamo解約方法3
  7. ドライブネット契約/解約 ↗をタップ
  8. ahamo解約方法4
  9. dアカウント認証画面にて生体認証または画面ロックで認証をタップするか、
    パスワードを入力し、パスワード確認をタップ
  10. ahamo解約方法5
  11. ドコモ ドライブネットを解約するにチェックする
  12. ahamo解約方法6
  13. 次へ進むをタップ
  14. ahamo解約方法7
  15. ドコモ ドライブネットの注意事項等に同意するにチェックする
  16. ahamo解約方法8
  17. 同意して進むをタップ
  18. ahamo解約方法9
  19. この内容で手続きを完了するをタップ
  20. ahamo解約方法10
  1. ahamo(webサイト)へアクセスするか、ahamoアプリを起動 > 画面左上のをタップ
  2. ahamo解約方法1
  3. メニューリストからその他の手続きをタップ > ドライブネット契約/解約 ↗をタップ
  4. ahamo解約方法2
  5. dアカウント認証画面にて生体認証または画面ロックで認証をタップするか、パスワードを入力し、パスワード確認をタップ > ドコモ ドライブネットを解約するにチェックする
  6. ahamo解約方法3
  7. 次へ進むをタップ > ドコモ ドライブネットの注意事項等に同意するにチェックする
  8. ahamo解約方法4
  9. 同意して進むをタップ > この内容で手続きを完了するをタップ
  10. ahamo解約方法5



・ドコモ回線契約者以外のお客さま

  1. My docomo(webサイト)へアクセスするか
    My docomoアプリを起動
  2. My docomoCF解約方法1
  3. メニューからお手続きをタップ
  4. My docomoCF解約方法2
  5. ドコモ ドライブネットと検索するか、エンタメ・ライフサポートをタップ
  6. My docomoCF解約方法3
  7. ドコモ ドライブネットをタップ
  8. My docomoCF解約方法4
  9. お手続きするをタップ
  10. My docomoCF解約方法5
  11. ドコモ ドライブネット注意事項を読み、同意するにチェックする
  12. My docomoCF解約方法6
  13. 次へをタップ
  14. My docomoCF解約方法7
  15. 手続きを完了するをタップ
  16. My docomoCF解約方法8
  1. My docomo(webサイト)へアクセスするか
    My docomoアプリを起動 > メニューからお手続きをタップ
  2. My docomoCF解約方法1
  3. ドコモ ドライブネットと検索するか、エンタメ・ライフサポートをタップ > ドコモ ドライブネットをタップ
  4. My docomoCF解約方法2
  5. お手続きするをタップ > ドコモ ドライブネット注意事項を読み、同意するにチェックする
  6. My docomoCF解約方法3
  7. 次へをタップ > 手続きを完了するをタップ
  8. My docomoCF解約方法4

ドコモ インフォメーションセンターでの解約方法

 ドコモ インフォメーションセンター(151)へお電話していただき、「ドコモ ドライブネット」を解約したい旨をお伝えください。

ドコモ ドライブネットセンターでの解約方法

 ドコモ ドライブネットセンター(0120-150-360)へお電話していただき、「ドコモ ドライブネット」を解約したい旨をお伝えください。

ドコモショップでの解約方法

 お近くのドコモショップへ来店していただき、店頭で「ドコモ ドライブネット」を解約したい旨をお伝えください。
 ※事前に来店予約をしていただくとスムーズに行えます。


GooglePlayでの契約のお客さま

Playストアでの解約方法

  1. Playストアアプリを起動
  2. GooglePlay解約方法1
  3. 画面右上のアカウントアイコンをタップ
  4. GooglePlay解約方法2
  5. お支払いと定期購入をタップ
  6. GooglePlay解約方法3
  7. 定期購入をタップ
  8. GooglePlay解約方法4
  9. 定期購入をタップ
  10. GooglePlay解約方法5
  11. 定期購入を解約をタップ
  12. GooglePlay解約方法6
  13. 解約の理由を選択しタップ
  14. GooglePlay解約方法7
  15. 次へをタップ
  16. GooglePlay解約方法8
  17. 定期購入を解約をタップ
  18. GooglePlay解約方法9
    GooglePlay解約方法10
  1. Playストアアプリを起動 > 画面右上のアカウントアイコンをタップ
  2. GooglePlay解約方法1
  3. お支払いと定期購入をタップ > 定期購入をタップ
  4. GooglePlay解約方法2
  5. 定期購入をタップ > 定期購入を解約をタップ
  6. GooglePlay解約方法3
  7. 解約の理由を選択しタップ > 次へをタップ
  8. GooglePlay解約方法4
  9. 定期購入を解約をタップ
  10. GooglePlay解約方法5
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